"Fragen stellen, statt Ratschläge geben"

Der Mediator ist nicht dafür da, Ihren Konflikt zu entscheiden oder Tipps zu geben, wie er gelöst werden könnte. Er ist vielmehr Mittel zum Zweck. Durch gezieltes Fragen sollen die Lösungsansätze von den Medianten selbst gefunden werden; durch das Lernen, dem anderen wieder zuzuhören, sollen die Medianten dann in die Lage versetzt werden, die Lösung miteinander zu finden.

"Wir nehmen uns zurück, damit Sie mehr zu Wort kommen"

Wir lassen Sie reden, damit Sie dem Mediator und dem anderen "Konfliktpartner" in ruhiger und sachlicher Atmosphäre sowie in gegenseitiger Wertschätzung Ihren Standpunkt darstellen können. Dadurch kann der Konflikt entschärft, statt verschärft werden.

Dabei sieht sich der Mediator nicht als Löser oder Ratgeber, sondern als ein neutrales Mittel zur Streitbeilegung an.